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数字图书馆服务模式的探讨

来源:万方期刊网  时间:2017-11-13 10:18:56  点击:

作者:李铭


  文摘:随着信息技术的发展和网络应用的普及,人们获取知识的途径也在悄然发生着变化。数字图书馆这一概念在20世纪90年代一经提出就受到各个国家的重视。而如何构建一种先进的数字图书馆管理与服务模式,体系结构,将图书馆的优势与现代高科技相结合,给用户提供高效高质量的知识与信息服务,是具有战略性意义的。本文围绕数字图书馆服务模式展开探讨,把数字图书馆服务模式大致分为三大类:大众化信息服务模式,专业化信息服务模式,个性化信息服务模式。
  关键词:数字图书馆服务模式
  一、数字图书馆的含义
  数字图书馆(DigitalLibrary)是用数字技术处理和存储各种图文文献的图书馆,它实质上是一种多媒体制作的分布式信息载体。它把各种不同信息、不同地理位置的资源用数字技术存贮,以便于跨越区域、面向对象的网络查询和传播。它涉及信息资源加工、存储、检索、传输和利用的全过程。数字图书馆就是虚拟的、没有围墙的图书馆,是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统,是超大规模的、分布式的、便于使用的、没有时空限制的、可以实现跨库无缝链接与智能检索的知识中心。
  二、数字图书馆的发展大致经历了四个阶段
  (一)20世纪60年代操作自动化阶段,由单机对图书馆业务进行管理和控制,实现图书馆业务管理的自动化,服务对象是图书馆相关工作人员;
  (二)20世纪70年代图书馆自动化系统建立阶段,主要是建立以大规模公共联机目录为核心,实现业务管理功能的全面自动化和自动化功能的综合化;
  (三)20世纪80年代图书馆网络化综合信息传递,主要是网络化的信息服务结构为基础,面向用户,实现向用户提供多个信息源的多种检索与信息传递服务;
  (四)20世纪90年代以来,数字化、智能化用户信息系统的全面发展,主要以信息的数字化为核心,,以网络化为技术环境,实现整个图书馆系统业务操作、管理模式和服务方式的根本性转变。
  三、数字图书馆服务
  1.大众化信息服务模式:所谓大众化就是广受欢迎或者众人喜好的关键在受欢迎的程度,在达到一定的量的指标。它是公众自由获取相关信息的服务模式,用户可以通过信息门户,公共传媒,移动通信等载体查询和获取自己感兴趣的信息。它的主要服务模式有:信息检索,网上查阅和多形式媒体信息服务等。
  1.1信息检索是信息按一定的方式组织起来,并根据信息用户的需要找出有关的信息的过程和技术。数字图书馆提供信息检索服务类似于网络搜索引擎,用户可以登录信息检索系统,输入检索词,获取检索结果,并能浏览检索结果的题录或者是摘要,下载免费资源,而对于付费资源可付费下载。
  1.2网上订阅是网上订阅模式是指企业通过网页向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。消费者通过网络订阅相关信息服务,并在网上支付相关费用,企业按用户要求的时间,将相关的信息发送到用户指定的地点,通常是用户的信箱。
  1.3多形式媒体信息服务:数字图书馆多形式媒体信息服务是指利用生活中的各种媒体,媒介如电视,互联网,手机等向特定用户提供音频,视频等的服务。对用户来说,这些多媒体服务多为免费服务,主要是提供普及型的文化读物等。
  2.专业化信息服务模式:专业化是指一个普通的职业群体在一定时期内,逐渐符合专业标准、成为专门职业并获得相应专业地位的过程。专业化信息服务模式是按照专业领域来组织图书情报服务和信息服务,从而提高信息服务对用户需求和用户任务的支持力度。它可以分为专业信息门户服务和专业信息咨询两种模式。
  2.1专业信息门户服务:专业信息门户中的信息资源大多是经过专家或者是图书馆咨询员对某一领域进行严格筛选,符合其质量选择和控制标准,并有详细的元数据数据库,对网上资源详细描述并且有资源链接得指向,指引用户获取和浏览相关信息资源。这一类型信息门户服务主要有数据库检索服务,定题服务,专题论坛等等。
  2.2专业信息咨询服务:信息咨询服务就是接受客户委托,就客户关心的问题开展搜集情报和调查取证提供全方位服务的专业调查服务。专业信息咨询服务吸收了图书馆信息咨询服务与用户及时沟通的优点,是用户与数字图书馆双向互动的专业化咨询服务。转与信息咨询服务模式与专业信息门户模式相比较来说,专业信息咨询服务既是信息服务提供商也是开发商,因此,专业信息咨询服务更为复杂。其最大特点是能够提供增值服务。
  3.个性化信息服务模式:个性化,顾名思义,就是非一般大众化的东西。在大众化的基础上增加独特、另类、拥有自己特质的需要,独具一格,别开生面的一种说法。打造一种与众不同的效果。个性化信息服务是针对每一个用户的独特信息需求提供针对性服务,对不同的用户采取不同的服务策略,提供不同的服务内容。包括个性化定制服务和主动推送服务。个性化信息服务模式包括个性化定制服务和主动推送服务。。
  四、结束语
  数字图书馆是一门全新的科学技术,也是一项全新的社会事业。简言之,数字图书馆是一种拥有多种媒体内容的数字化信息资源,能够为用户提供方便、快捷、高水平的信息化服务机制。数字图书馆的发展是当今社会发展的战略趋势,一方面,研究数字图书馆的发展能够让我们更好的了解它,使用它。另一方面,当今社会复杂多变,用户的需求也是日益的复杂化和个性化,这些也紧迫着做为一名图书馆人去了解去探索,以便能够更好的满足用户需求。
  参考文献:
  ①黄梦醒.数字图书馆服务链---服务模式,体系架构,关键技术.2013.9.
  ②张慧玲.一个数字图书馆的服务练协同框架.电脑知识与技术.2011.4.
  ③韩立栋.基于信息链集成的馆际共建理论架构.图书情报知识2004.5.
  ④杜康华.构建图书馆读者服务链刍议.图书馆学研究.2002.6.