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关于英语交互式移动学习APP的需求分析

来源:万方期刊网  时间:2017-09-29 09:12:13  点击:

作者:黄可欣

  摘要:根据当代英语学习的现状,在国际化、教育信息化以及市场化的背景下。针对学生群体以及在职人员,通过问卷调查的方式对英语交互式移动学习APP提出设想并进行需求分析研究。结合实际以及分析结果,期待实现软件在需求方面以及教育方面的价值。
  关键词:需求分析交互式学习教育价值APP
  一、吧啦(blahblah)英语学习软件的介绍
  结合目前国内英语学习以及英语学习APP现状,提出吧啦(blahblah)英语学习软件的设想。
  (一)研究的现状和意义
  通过了解目前国内英语学习的现状,再结合信息化教育背景下英语学习APP的现状,发现英语交互式移动学习的巨大市场。
  1.英语学习的现状
  英语成为国际交往、科技、文化交流的重要工具,在人类的学习、工作、娱乐等方面展示着无限的魅力。学生学习理论知识,将书面技能运用到各类考试上,并取得傲人的成绩,这看上去都让我们有理由说:是的,我们很好的掌握了英语。其实不然,我们注于学习、考试,却忽略了练习与交流。跟人打招呼,永远都是“Howareyou?Iamfine.Thankyou.Andyou?”;看见外国人,想过去寒暄几句,却举步维艰,“I…you…”,仅此而已;进入社会,面对机遇,却苦于一口“蹩脚”英语而与升职加薪擦肩而过……任务性的学习导致学生内部学习动机和兴趣下降,有效的互动也随之减少。[8]“哑巴英语”俨然成为当前人们学习英语最典型的现状。
  2.英语学习APP的现状
  近几年随着移动网络技术、无线网络连接技术等各种高新技术的发展,基于外部连接的移动学习模式越来越能够发挥本身的优势,移动支持的英语媒体教学系统也在趋于完善。近年来,随着移动互联网技术的高速发展,各类移动电子产品广泛得到普及,单纯的计算机管理系统已经无法满足当前的各类需求。[8]以智能手机为载体的APP学习软件出现在公众视野,便捷的学习方式使人们对英语技能的运用需求增加,“交流”成为这个时代最有力的表达手段。因此,各类型的英语学习APP开始了新一轮的较量,智能软件的创新设计让人们体验到学习的乐趣,而且很大程度上解决了教育在时空限制方面的难题。然而,纵观整个英语学习APP市场,形势却并不乐观。它们种类繁多,杂乱无章,实用性也常常无法鉴别,用户舒适度欠佳,从而导致用户流失率高,随之带来的往往是软件的高淘汰率。
  3.意义
  纵观当前我国英语学习的现状,并结合市面上英语学习APP优劣势,我们了解到当前学习英语的问题所在。大部分的英语学习者在接受教育时,奠定了坚实的英语理论基础,但却忽略了表达方面的技能提高。进入社会,当众多领域将英语技能作为从业标准之一时,我们却“囊中羞涩”。针对这个根本性的问题,我们需要对症下药,合理利用网络资源,设计出一款适合大众的互动式的英语学习软件。它不仅可以超越时空的限制,拓宽知识获取的途径,提高学习者的兴趣,培养他们的自律性,同时也为英语创新教育助力,最重要的是它能够带去巨大的商业价值。
  (二)研究内容
  了解交互式概念,结合图表阐述吧啦(blahblah)英语学习软件设想。针对学生群体和在职人员,通过问卷调查的方式对“英语交互式移动学习软件需求”进行分析,为设想的可行性提供坚实的依据。
  1.交互式概念
  针对当前英语学习的现状,我们希望可以设计出一款超越时空界限的英语交互式移动学习软件。那么何为“交互式”呢?
  交互式是指人类如何与机器(或软件、网站)更方便简单地“对话”。人机交互主要研究的是人的认知模型和信息处理过程与人的交互行为之间的关系,研究如何依据用户的任务和活动来进行交互式计算系统的设计、实现和评估。[1]尤其强调新的技术对于用户的心理需求、行为以及动机层面的研究。交互式体验将“用户为中心”作为设计理念,以“用户体验度”为原则。通过对用户间的各种信息交流以及社会活动的关注,从而,实现建立人与人之间的交互关系。
  2.吧啦(blahblah)APP的设计内容
  “吧啦(blahblah)英语移动学习平台”(以下简称“平台”)是一款英语交互式手机软件,围绕“听、说、读、写”四大板块进行全面、科学的设计。
 
  二、交互式英语学习APP的需求分析
  为了调查交互式英语学习软件的需求。研究通过问卷调查的方式进行,调查对象主要分为两大类人群:学生群体和在职人员,调查过程以及结果如下:
  (一)学生群体的需求分析
  针对学生群体,以问卷调查的形式进行网络随机调查,共收回有效问卷129份。其调查结果分析如下:
  从问卷调查中我们发现:在调查的129份有效问卷中,其中超过82%的学生群体在使用英语学习软件,93%的调查者认为使用英语学习软件对其学习英语有帮助。从受众群体所占的比例上看,这说明英语学习软件在应用市场上所占据的份额还是比较大的,当然,其用户需求也是巨大的。此外,从用户打开软件频率上分析,我们发现:其中只有48%的用户“偶尔”打开软件,而“总是”打开软件的用户只占到6.2%。究其根本原因,我们发现,目前运用市场上的软件类型主要有以下几大类:辅助翻译类,例如:金山词霸、有道词典;听力练习类,例如:BBC、VOA慢速英语;配音模仿类,例如:英语魔方秀,英语趣配音;口语提高类:英语流利说、有道口语大师。然而,人们接触到的部分APP还是多数还是以查词类和听力类为主,其中辅助翻译类占了59%,听力类占57%,相比之下用户对口语方面的软件使用还是较少,然而这却是学生群体在英语学习时亟待提高的板块。
  对此,导致用户容易弃用软件的原因自然显而易见了,因“功能单一”而导致用户放弃使用软件的比例占69%,因软件“缺少互动”而对其丧失学习兴趣则占51%。因此在“功能单一”的解决问题上,平台很明确地以四大板块作为主要骨架,听、说、读、写功能缺一不可。在梁淑英的理论研究中,她提出:相比于学生单独思考,面对面(face-to-face)的交流模式有效性更强。从而启发了我们在人机对话这方面的设计,我们为了满足用户的需求,在平台“说”的功能板块,提出“每日一Topic”的想法,在问卷调查中也针对这一想法进行了调查,调查者对于“软件会发布一些话题,用户可以通过语音用英语表达自己观点”这一问题的支持率高达94%。
  从调查中我们可以发现:目前的英语学习软件吸引力一般,用户体验欠佳。因此,若想让设计在市场上独树一帜,抓住用户的“胃”是第一步,之后还需持之以恒的不断改进,不断的符合他们日益渐增的需求。(以上数据仅供参考)
  (二)在职人员的需求分析
  针对在职人员群体,以问卷调查的形式进行网络随机调查,共收回有效问卷107份,分析结果如下:
  在收回的107份有效问卷中,我们发现:其中超过64%的在职人员在使用英语学习软件,其年龄主要集中在18至40岁。我们从用户使用英语学习软件的原因上分析发现,用户希望可以通过软件学习“增加自身技能”占到60%,因为“工作需要”而使用软件人群占54%,通过这两大方面的高占有率,我们可以发现:当代“工作一族”对于掌握一门外语的需求较大,在工作的不同领域英语技能使用占据的空间巨大。通过进一步调查,我们还发现,用户在技能提高“听、说、读、写”的期待值上,通过计算平均综合得分,发现听和说两大块的数值较高。这说明在职人员在选择英语学习软件时,对于软件能够给自己的工作带去便利还是抱有很大期待的。
  但是经过调查发现,工作者认为所选软件不便的原因,主要集中在两大方面,一是“缺少互动”,二是“学习内容不符合职业需要”,它们分别占64%和45%的比例。平台根据用户需求,除上述提到的“每日一Topic”以外,还在“听”的功能模块上设置“每日微视频”环节,通过短短的几分钟,讲解一个实用的小知识点,随时随地,无论在地铁还是在工作休息之余,都可以轻松学到一个英语知识点,完美的化解了“上班族”时间碎片化的难题。除此之外,用户在软件功能期待上,对于“提升口语,可以简单的日常交流”的需求占到了81%。从Cavus,Nadire的研究中受到启发,设计将设置语音识别功能,自动帮助用户纠音。对此,平台根据用户需求,提出“软件会发布一些话题,用户可以通过语音用英语表达自己观点”这一亮点设计,其支持率高达90%。
  综上所述,英语学习软件给用户带去的非凡体验是毋庸置疑的,但是对于工作者而言,一天的时间基本以工作为主,他们面临的压力强度也是可想而知的,一旦软件缺少娱乐和互动,必然导致用户对软件失去兴趣。我们不难发现,在职工作者最希望在轻松的学习环境下提高口语,给工作带去方便。但是目前市面上此类软件少之又少,能做到交互式学习体验的也仅占冰山一角。因此,要想创造好的产品,就要满足消费者的个性化需求,这样才有机会占领市场。[7](以上数据仅供参考,来自问卷星调查)
  三.预期吧啦吧啦(blahblah)APP所创造的价值体现
  从需求人群以及教育需求两大方面预期吧啦(blahblah)英语学习软件的商业价值。
  (一)需求人群方面商业价值的体现
  打开手机桌面,首先映入眼帘的是各类型的APP图标,移动学习(M-learning)使用可移动设备进行学习,使学习者不受时间和地点的限制。[2]移动技术的发展给我们带去“足不出户,尽知天下事”的体验,可以说APP软件已经成为人类生活不可或缺的一部分,与此同时,也让我们看到了APP巨大的市场前景,结合我们关于“英语交互式移动学习APP的需求分析”的调查,面对人群主要有两大类:一是学生群体,二是平均年龄在18至40岁的在职人员,平台将以用户需求为导向开展设计任务。
  目前,大多数学生都自备智能手机,由于受到从众心理以及情绪转移的影响,学习动机策略(motivationalstrategies)对语言学习产生着重要影响。当动机——好奇心和竞技心出现时,他们渴望在虚拟世界获得满足感的欲望也越发强烈。因此,抓住这类人群的心理,平台设计“奖赏”以及“测评排名”两大功能模块,该功能作为一个自动生成系统存在,根据用户的需求形成交互式学习方式。[4]一方面,用户可通过软件获得竞争学习的快感,满足了学习者的心理需求;另一方面,“并肩作战式”的学习提高学习效率和兴趣。除此之外,平台加入了当前比较流行的娱乐元素,设计了“英语小咖秀”剧场,各种形式的模仿配音具有极强的娱乐性。在知识营销时代,设计更加注重传播新的消费方式,注重强调产品的文化含量,将文化内涵和消费者的需求相融合,创造需求或更新需求,获得竞争优势。[7]因此,贴心的“成果分享”环节也是平台进行“品牌推销”的过程,是创造价值的关键一环。
  另外,汪敏对智能手机移动学习软件设计提出了几大原则,首要的就是“适合原则”,在兼顾学习者的学习特点的同时,也要对学习内容的适用性原则进行有针对性的设计。[6]在了解在职人员需求的过程中,我们发现,他们习惯在上下班途中浏览手机,时间碎片化管理自然显得很重要。除此之外,调查显示,很多的工作者因工作需要,在提高英语技能方面的需求很大。因此,当面对职场中高压的工作环境时,他们将如何利用有限的时间和精力去获取新的技能呢?平台的“每日微视频”将解决这个难题,提供随时随地、短时有效的学习资源,一方面,用户在不打乱上班时间的前提下,通过平台为其精选的学习材料,通过最大化的利用空闲时间来充实自己的头脑;另一方面,在放松环境下学习的他们,可以暂且忘记工作烦恼,调整自己的状态。因此,平台设计将给“上班一族”创造自身价值,提升他们的核心竞争力,同时将会吸引更多的人在轻松氛围下学习英语。
  (二)交互式学习工具教育价值的体现
  “终身学习”(lifelonglearning)作为当今时代机具认同感的一个话题,号召人们通过学习充实自己的生活和头脑。传统课堂教学抑制学生的个性和创造精神,学生只是被动地听、记,对内容理解少,提不出问题,既使个别学生在听课中提出问题教师也无暇解惑释疑,甚至作为扰乱课堂秩序而加以谴责。传统教学方法不注重课堂情景设置,学生的个性不能得以充分发挥。[3]周雄的建构主义学习理论(constructivist)结构明确指出影响语言学习的四大因素:学习者、老师、任务以及环境。[9]因此,当“教师和课堂”的传统概念开始遭到技术弱化时,在外语教学中,“双向交流”显得尤为重要。在M-Learning环境下,交互可以随时发生,学习者在需要资源时可及时得到学习内容,教师也可及时进行教学。[1]需求与反馈应需而得,其交互性较高。基于此,平台设计将打破以往传统英语教学的束缚。因此,针对学生逐渐弱化的英语“表达”能力,平台的“每日一Topic”给出了解决方案,用户根据话题,可自由发表观点。在这个过程中,用户将逐渐摆脱课堂上单向接收信息的刻板现象。一方面,用户在人机互动的平台上提升口语能力,培养其双语思维和批判性思维;另一方面,用户也有可能将其在软件学习中建立的自信呈现于课堂之上,从而起到创新课堂的效果。这种线上线下的双重教育带来的价值是巨大的,平台在秉承“教育创新”的理念下,更加希望为当今的英语教育带去进步的种子。
  四、总结
  作为一个秉承和平发展理念的大国,中国承担着重要的国际责任和义务。为培养具有创新能力和跨文化交际能力的人才,国家在英语教育领域注入力量。在全球化、教育信息化、市场化的大背景下,并且结合英语交互式学习移动平台的需求分析,我们预想设计一款利于大众的英语移动学习软件。手机移动学习的优势主要体现在:移动性、灵活性、个性化、突破时空限制、经济实用和合作交流。[5]一方面,基于用户的需求,为其生活、学习以及工作带去便利。另一方面,通过平台的创新设计,我们期待可以逐渐改变英语学习的现状,同时也期待在科学的技术指导下为教育的革新贡献一份力量。
  英语学习作为当代教育的一项重大课题,我们固然不可只重理论而忽略实践,或者过度强调实践,而将理论抛之脑后,因而必然需要理论知识与实践两大力量的共同支撑。面对未来英语学习,我们始终怀着坚定的信念,只要我们找对了方法,很多难题将会攻破。平台的设计还存在许多不足的地方,我们将会努力改进,同时也期待得到各方各领域的支持,期待此设计平台可以为人们创造更多的价值。
  【作者简介】:黄可欣1996女籍贯:广东省梅州市广东外语外贸大学南国商学院大三学生研究方向:交互式移动学习软件
  参考文献
  [1]陈明选,刘萃.基于智能手机的交互式学习环境设计[J].中国电化教育,4(2015):68-73.
  [2]樊心月.移动学习内容设计与评估规范研究[D].北京交通大学,2007.
  [3]郭爽.大学英语互动式教学的探究[D].东北师范大学,2007.
  [4]李华新.交互式移动学习平台的设计与开发[D].湖南师范大学,2009.
  [5]陶丽.基于智能手机的奥运英语学习软件的研究与开发[D].四川师范大学,2008.
  [6]汪敏.基于Android系统的智能手机移动学习软件的设计与开发[D].辽宁师范大学,2014.
  [7]杨宝珍.企业市场营销战略创新[J].企业经济,5(2011):76-78.
  [8]卓桃秀.基于Android的实验室教学辅助系统的设计与实现[D].华中师范大学,2015.
  [9]周雄.以互动式英语教学法提高高职院校学生口语交际能力的实证研究[D].西南大学,2010.

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